湖北武汉·黄陂 · 睿沃自助入住机 同款方案咨询
纵横大酒店
武汉黄陂249间房的纵横大酒店，以自助机分流标准入住流程，前台从高压「救火」转为专注人情化服务的「管家」，降本提效。
项目背景
249间客房的大体量酒店，早晚高峰集中到店时前台疲于「救火」，标准化登记占据大量人力，难以提供人情化服务。
解决方案
引入自助入住机分流标准入住流程，把机械登记交给机器，前台专注升房、答疑、迎宾等温情服务。
落地成效
前台从「救火」转为「管家」，人力成本下降、入住效率与服务质量同步提升，大体量酒店的分工样板。
