河北张家口·经开 · 睿沃智能自助机 同款方案咨询
上谷·艺海国际酒店
张家口艺海国际酒店客源多为政务商务会议团，同抵是前台极限挑战。接入睿沃智能自助机后团到直接分流，百人团20分钟内入住，人员从3人降至1人。
项目背景
酒店位于经开区市府东大街，客源多为政务出差、商务会议、考察培训，常集中到达、规模大、对效率要求高。传统前台办一人入住需5-7分钟，60人考察团需2-3名前台满负荷操作两小时以上，易「塞车」。
解决方案
接入睿沃智能自助机后，提前录名单、预分房，客人刷证自助选房支付取卡，前台转做协调。团客矛盾不在人多少，而在「同时到达」，分流并行是惟一解法。
落地成效
百人团整体入住可控20分钟内，人员从3人降至1人，接单能力上升。前台主管表示以前怕大型会议团到店，现在团到直接分流，十分钟收工。
