浙江杭州 · 睿沃智能自助入住机 同款方案咨询
平行世界
杭州临平精品酒店'平行世界'引入睿沃自助入住机,超7成客人主动选择自助通道,品牌名从招牌走进了体验——不被打扰就是最好的服务。
项目背景
老板发现店名叫'平行世界',但前台恰恰在打破平行:递身份证、等复印、等录系统、寒暄问话,整个过程3-5分钟。对不想被打扰的年轻客人,这是品牌一致性问题。
解决方案
大堂部署多台睿沃自助机,放身份证→刷脸→吐房卡,全程不到一分钟不用说话。前台依然保留,客人自选路线:想安静走自助机、需帮助走前台,双线并行。
落地成效
超7成客人主动选择自助机,凌晨到店零等待;OTA'入住体验'好评增加,评论出现'全程没人打扰''像住进了自己的空间';小红书自发传播'平行世界名副其实'。