内蒙古乌海 · 睿沃智能自助入住机 同款方案咨询
锦江之星品尚（乌海万达店）
乌海万达广场旁的锦江之星品尚引入睿沃智能自助机，人工与自助双通道并行，万达大促期间自助机日均办理超40间，保障品牌标准不因客流打折。
项目背景
酒店紧邻万达广场，周末及活动期间客流激增，影城散场、餐饮外溢、万达促销客群导致晚8-11点大量集中涌入。人工前台排队变形，人力紧张且偶有登记差错。
解决方案
2026年引入睿沃智能自助机，将锦江之星标准入住流程固化到机器中。自助机放柜台旁，前台主动引导但不强制分流，形成人工与自助双通道并行。西北客人习惯人工的给予柔性引导。
落地成效
万达大促等活动期间自助机日均办理超40间入住；即使在超大客流下，入住效率、登记准确性和等待时长仍符合品牌承诺，做到'不因高峰而降标'。
