睿沃动态 I 睿沃酒店智能前台参展第七届中国(杭州)国际电子商务博览会

9月18日—20日,第七届中国(杭州)国际电子商务博览会、2020浙江数字贸易交易会、第十一届浙江商务服务交易博览会在杭州国际博览中心盛大举办。睿沃酒店智能前台也亮相在本次博览会现场。

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开幕会上浙江省商务厅厅长盛秋平提到, 新冠肺炎疫情改变了人民的生产生活方式,促进新业态、新消费崛起。的确,对于酒店行业来说,此次的新冠疫情面前,自助服务更发挥了重要的作用,越来越多的酒店开始启用自助登记智能设备,开启“无接触式入住”模式. 相比传统酒店,智慧酒店对移动应用程序和自动化的投资,都可以提供无缝的前端体验,而在后端,通过人工智能执行内务管理功能,对于酒店这样一个原本就是劳动密集型的行业,更可以节省大量成本,相关调查显示,一般固定劳务支出就占酒店运营成本的30%-40%,获客成本、人力成本减少,酒店能为客户创造更好的产品和服务,住客体验就能得到极大改善。

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本届博览会依托于“看趋势、找服务、选产品”的基本原则,众多新制造企业展示了全新硬核黑科技产品,睿沃酒店智能前台主要展示在数字服务展区,参展的是最新一代的升级版V5plus。该款产品搭载多个智能硬件设备,可支持证件读取、条码识别、房卡发放等多项功能,其次升级后的V5+产品最快可实现10秒入住,3秒退房,同时设备操作界面采用全触摸钢化玻璃屏,优雅大气颜值满满。不管是软件服务、整个的硬件配置,还是超高的颜值都足以秒杀同类智能自助机。路演现场,该款产品也吸引了众多酒店业主及投资人。

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现场一位业内人士表示,或许对于消费者来说,智慧酒店还是属于一个锦上添花的事物,并不是刚需。但是对于酒店而言,它的核心价值反而更大,它是支撑了整个酒店数字化转型的重要手段,给酒店带来的价值包括降成本、提效率、增收入等。因此就酒店的角度而言,经过了疫情的市场教育,智慧酒店或将得到加速推广和加快普及应用。

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后疫情时代,酒店人越来越认识到人工智能的重要性,酒店在“无接触服务”和人工智能方面提速布局,将成为行业发展新趋势。如果说早前酒店智能产品如机器人、自助机还停留在“好玩”的阶段,那么经过本次疫情,人工智能和无接触服务被更多消费者接受,在这样的住宿空间中可以获得“效率”和“体验感”。

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