“沃”参与 I 睿沃科技参加2020年浙江省饭店业高质量发展暨饭店品质提升活动

为提升行业士气,重振企业信心,传递行业正能量,探讨后疫情时代的饭店行业发展未来,8月31日2020年浙江省饭店业高质量发展暨饭店品质提升活动在杭州宝盛水博园大酒店举办,睿沃科技作为协会会员及供应商代表受邀参与。

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本次盛会由浙江省文化和旅游厅主办、浙江省饭店业协会协办,大会聚焦“重要窗口”新目标新定位,紧紧围绕浙江饭店业高质量、高水平发展方向,为浙江文化和旅游在“重要窗口”中绘就“美丽窗口”。大会公布了首批80家“品质饭店”名单,并发布《浙江省特色文化主题饭店发展报告》,浙江省文化和旅游厅领导发表重要讲话,提出以浙江饭店业品质提升为抓手,助推文旅高质量发展

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品质是饭店永恒的话题,在互联网时代和大数据背景下重申品质管理,不仅是提高宾客体验价值、优化管理架构、凸显服务效益的需要,更是助力饭店企业转型升级的需要。近年来,饭店转型创新俨然成为新常态,以提供更优和创新服务,追求饭店最先进的生产力,突破传统走向终端智能化,提高顾客对饭店的体验度,是整个饭店行业在“互联网+”时代下的再次变革。

微信图片_20200914172106.jpg受疫情影响,“无接触服务”受到饭店业关注,在此次的新冠疫情面前,自助服务更发挥了重要的作用,越来越多的饭店开始启用自助登记智能设备,开启“无接触式入住”模式。数据显示,杭州市在全国率先将无接触自助入住设备批量引入酒店,包括首旅如家、亚朵、青藤酒店集团在内,杭州市已有近500家酒店推出了“无人前台”,住店客人通过支付宝无接触自助入住设备,只需30秒即可无接触办理入住或退房,全程0人工。

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相较于酒店前台办理入住都是需要酒店前台人员在电脑上经过PMS、公安登记、门禁、收单交易、OTA预订、酒店直销六套系统的确认,才能发放房卡,整个过程程序繁多。睿沃科技研发的酒店智能前台现已与主流OTA平台完成全面直连,并于地方公安系统成功接通,从入住到退房,实现全流程无接触自助入住解决方案。

对于酒店来说,客人自主办理入住、退房,酒店更多的人力、物力可集中为客人提供更多的软性服务,包括完善服务设施,丰富产品供给,让客人真正感受有温度的入住体验,进而提升饭店整体品质!

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